Pular para o conteúdo principal
Documento do Estudante Central de Ajuda
Menu

O que faço se não conseguir realizar o upload dos documentos?

Atualizado em

Calma lá, vamos te ajudar!


Primeiramente tente atualizar a página ou efetuar o mesmo procedimento através de uma guia anônima em seu navegador.

Caso o erro persista pode ser que estejamos com algum probleminha pontual por conta de um alto volume de acessos, e nesse caso pedimos por gentileza que tente novamente mais tarde e se continuar dando algum erro, não hesite em nos enviar um e-mail com um print da tela para que possamos analisar e ajudar você da melhor forma possível, viu?

É importante reforçar também que os arquivos devem estar salvos com os formatos permitidos: JPEG ou JPG para foto; JPEG, JPG ou PDF para documento de identificação e comprovante de escolaridade, além de possuir no máximo 3MB cada.

Ainda não tem o seu?O pedido é feito pelo site, em poucos passos.

Solicitar DNE

Este artigo ajudou?

Usuários que acharam isso útil: 0 de 0
Atendimento

Não encontrou sua resposta?

Fale com a gente. Tenha em mãos o CPF usado no pedido.

Ajuda rápida Busque sua dúvida e, se não resolver, mande uma mensagem para o atendimento.
E-mail sae@documentodoestudante.com.br Enviar e-mail
Powered by Zendesk