Se a foto enviada foi reprovada e não segue o padrão necessário, basta seguir as dicas:
Acesse o site com o e-mail e senha cadastrados, na tela principal será exibido exatamente o(s) motivo(s) de sua solicitação ter sido reprovada. Garanta que sua foto esteja em boa qualidade, como neste exemplo:
Outras dicas para você ter uma aprovação certeira e rápida:
- Escolha uma foto recente já digitalizada;
- Formato JPEG, JPG ou PNG, com tamanho máximo de 3 MB e boa qualidade;
- Você deverá estar de frente, com seu rosto em primeiro plano;
- Só é permitido usar óculos de uso diário. Detalhe: cuidado com o reflexo que a lente pode causar, obscurecendo os olhos;
- Não utilize chapéu, boné ou qualquer acessório na cabeça que possa dificultar o reconhecimento facial;
- Não é permitido foto com animais ou que possuam outras pessoas juntos ao estudante;
- Não serão aceitas fotos de corpo inteiro;
- A foto não poderá estar invertida (deitada ou de cabeça para baixo).
Para enviar novamente você deve estar logado e clicar no botão [Editar solicitação], em sua área restrita.
Tudo certo agora? Agora é só aguardar a próxima conferência!
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