O que faço em caso de perda/roubo do Documento do Estudante?

Lamentamos muito quando acontece esse tipo de situação.

A solução é pedir uma 2ª via do seu Documento do Estudante.

Para que você consiga realizar uma nova solicitação, nós precisaremos cancelar a anterior. O Documento roubado ou perdido será inativado e, mesmo que seja localizado posteriormente, não poderá ser reativado.

O valor da nova solicitação é de R$35,00 mais o valor do frete.

Para solicitar uma nova via é super simples, siga as instruções aqui!

Assim que o pagamento for confirmado, vamos conferir todos os seus dados em até 2 dias úteis.
Quando sua documentação for aprovada, você poderá imprimir seu Documento Provisório que já garante sua meia-entrada até a chegada do Documento Definitivo.
O prazo de entrega é de até 30 dias a partir da data de aprovação dos documentos enviados, beleza? =)

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