O que faço caso não tenha recebido meu Documento, apesar de constar no site que foi entregue?

Sentimos muito caso isso aconteça com você, mas estamos aqui para resolver seu problema!

Primeiro, dê uma olhada na sua caixa de correspondência e confira se nenhum outro morador recebeu seu documento por você. 

A melhor opção é falar diretamente com nosso serviço de atendimento ao estudante através do e-mail [email protected].

Aproveite e já envie um comprovante do endereço cadastrado para que possamos analisar o que aconteceu com a sua entrega, se houve alguma divergência na hora do cadastro do endereço, se faltou algum complemento, etc.

Envie também seu CPF por e-mail para que encontremos sua solicitação em nossa base.

Prometemos que faremos de tudo para resolver sua solicitação o mais rápido possível, viu?

Tem mais dúvidas? Fale conosco

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