O que faço caso não receba meu Documento, apesar de constar no site que foi entregue?

Primeiro, verifique sua caixa de correspondência ou pergunte a outro morador da residência se recebeu o Documento. 

Nada? Então, o melhor é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Estudante: sae@documentodoestudante.com.br. Aproveite e já envie um comprovante de endereço para que a nossa equipe possa analisar o ocorrido. É importante lembrar que o endereço que constar no comprovante de endereço deve ser o mesmo que você cadastrou no site, combinado?

A gente promete que vai tentar resolver seu problema o quanto antes.

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